“O que é conversão?” É comum ouvirmos essa pergunta de quem está começando a explorar o mundo do marketing digital. Apesar de parecer um termo técnico, conversão é um conceito simples e essencial para qualquer estratégia online.
Imagine o seguinte: você abriu uma loja. Um cliente entra, olha as prateleiras, pega um produto e… vai embora. Agora pense em outro cenário: o cliente entra, gosta do que viu e faz uma compra. Essa é a conversão. No mundo digital, a lógica é a mesma: quando um visitante realiza uma ação que você deseja dentro do seu site, isso é considerado uma conversão.
Mas afinal, o que é?
Conversão é quando um visitante do seu site toma uma ação relevante para o seu negócio. Pode ser fazer uma compra, preencher um formulário, baixar um material, clicar em um botão de contato ou mesmo passar um determinado tempo navegando. É você quem define o que é conversão para sua estratégia.
Para um e-commerce, a conversão mais clara é a compra. Já para um consultório, pode ser o agendamento de uma consulta online. Para uma escola, pode ser a inscrição para uma aula experimental. Cada negócio tem sua própria métrica de sucesso.
Exemplo 1: um blog que vive de publicidade – Imagine que você tem um portal de notícias. Quanto mais tempo o leitor passa no site e mais páginas ele visita, mais impressões de publicidade são geradas – e mais dinheiro você ganha com isso. Neste caso, o que é conversão? Uma visita longa, com várias visualizações de página.
Exemplo 2: o que é conversão no mercado imobiliário – Na Intermídias, atendemos diversos clientes do setor imobiliário. Para eles, a conversão costuma estar ligada à geração de leads: visitantes que demonstram interesse em um imóvel através de formulários, chats ou cliques em botões de contato. Esses leads são enviados para a equipe de vendas, que continua a conversa e busca fechar o negócio.
E como medir?
Ferramentas como o Google Analytics ou o Google Tag Manager permitem acompanhar, com detalhes, quantas conversões estão acontecendo, de onde elas vieram, qual canal (Instagram, Google, site de terceiros) está performando melhor e quais páginas do seu site estão ajudando mais a gerar resultados.
Mas aqui vai um alerta importante: não adianta medir tudo. O segredo está em saber o que medir. Se você ainda não definiu o que é conversão para o seu negócio, qualquer métrica parecerá sem sentido.
Por que entender?
Porque sem isso você pode estar investindo em marketing sem saber se está tendo retorno. Um site com mil visitas por dia pode parecer um sucesso – mas se nenhuma dessas pessoas realizar uma ação que traga resultado real para você, talvez algo precise ser ajustado.
Saber o que é conversão ajuda a:
- Definir metas reais e alcançáveis;
- Otimizar campanhas de mídia paga;
- Criar conteúdo com objetivo claro;
- Melhorar a experiência do usuário no site;
- Aumentar o ROI do seu marketing digital.
Dica final
Pense na conversão como o gol de um time. Você pode ter posse de bola, dominar o jogo, fazer passes bonitos… mas se não fizer o gol, não leva o jogo. No marketing digital, a conversão é esse gol.
Agora que você entendeu mais sobre o tema e como ele impacta diretamente os resultados do seu negócio, que tal conversar com quem entende do assunto?
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